Awintura umožňuje vstup do osobního účtu po přihlášení přes webový prohlížeč na PC i na mobilu. Na počítači se přihlašuješ z domovské stránky přes tlačítko „Přihlásit“, na telefonu a tabletu funguje stejný postup v mobilní verzi webu pro ios a android.
Pro vstup do účtu je nutný vytvořený účet se zadaným e‑mailem nebo telefonním číslem a heslem. Pokud máš zapnuté 2fa, systém po zadání údajů vyžádá ještě jednorázový kód; bez něj se do účtu nepřihlásíš.
Otevři Awintura, klepni na „Přihlásit“ a zadej e-mail nebo telefon a heslo přesně tak, jak jsi je registroval. Pokud se přihlášení pořád nedaří, pokračuj přes „Zapomenuté heslo“ a nastav nové.
Zkontroluj, jestli nemáš zapnutý caps lock a jestli se ti do pole nepřidala mezera na konci. Pak heslo resetuj přes „Zapomenuté heslo“ a přihlas se s novým.
Přihlášení funguje i na mobilu, stačí otevřít web Awintura v prohlížeči a použít stejné údaje jako na počítači. Když se stránka načítá špatně, vymaž cookies pro Awintura a zkus to znovu.
Podívej se do spamu a ověř, že máš správně zadaný e-mail nebo telefon v profilu. Kód si nech poslat znovu a na chvíli vypni blokování zpráv nebo filtrování hovorů, pokud ho máš nastavené.
Zkus přihlášení přes původní údaj, který byl u účtu naposledy uložený, a pak změnu dokonči v nastavení profilu. Když se k původnímu e-mailu nebo číslu nedostaneš, použij kontakt v účtu a požádej o změnu po ověření totožnosti.